老字号企业黄华锋<br />改革创新开拓再循环领域

从纯粹组装和维修卡车,到提供全方位解决方案,老字号企业黄华锋改革创新,开拓垃圾管理市场,坚信垃圾车也扮演重要角色,集中火力开拓再循环领域业务。

有33年历史的“黄华锋企业私人有限公司”(Ng Wah Hong Enterprises Pte Ltd),是本届邻里企业之星“杰出企业组”的四大赢家之一。

这间卡车界的老字号,创立初期主要负责组装和维修卡车零件,近年来慢慢转型,主打“不只卖产品,也提供解决方案”的形象。

创办人兼董事经理黄和丰(59岁)2009年起邀请儿子黄鹏如(28岁)和女儿黄湘云(26岁)加入团队,担任“新血先锋队”,为老字号注入新活力。

担任企业发展部经理的黄湘云受访时说,公司早年被许多人视为小型家族企业,但近年来品牌重新定位,走向专业化和制度化。

她强调,黄华锋如今提供“解决方案”。比如说,客户订卡车时,职员会提供建议,帮助他们充分利用空间。

“过程有如室内设计,卡车像是空旷的房间,你要在车内装置什么,都能按照个人喜好。”

除了一般商用卡车,黄华锋也负责组装垃圾车。黄湘云说,一些人可能觉得垃圾车很肮脏,但垃圾管理也扮演重要角色,是城市管理重要的一块。

“有人的地方,就一定有垃圾。现在已经是2016年了,全世界许多企业都在赶搭再循环产业热潮。”

年纪轻轻的黄湘云,对卡车业充满热忱。她说:“归根究底,从事这行能让我对社会做出贡献。一间公司的业务只要涉及物流,就一定要用到卡车,我们能帮助顾客更好地利用卡车,更好地执行任务。”

一家人的努力获邻里企业之星评审肯定,黄湘云高兴地说,公司正在打造新形象,奖项来得正是时候,能让公众看到,黄华锋有一直在进步,也不断在创新。

朝无纸目标迈进

为提高效率、减少浪费、避免出错,黄华锋砸重金投资电子化系统,朝“无纸”目标迈进。

黄湘云说,自己五年前加入公司时,发现公司的运作效率应可提高。

于是,她与团队耗资引入新科技,今年7月起推出电子化系统,减少对人力和纸张的依赖。

她举例说,顾客如果在办公室下订单,职员便会输入电脑系统,后端职员可马上看到订单,启动生产过程。

“整个生产流程变得更快,出现人为错误的可能性减低了,顾客也不会感到混淆。”

证明自己的实力

年轻女生投身“阳刚”卡车业,黄湘云冲劲十足,认为重要的是有目标、决心和毅力。

她说:“一开始确实不容易,但最重要是有热忱。毕竟,世界上没有任何一份工作是简单的。”

哥哥黄鹏如说,如今推出了一些改变,但所有计划都需要时间实行,可能一两年后才能看到成果。

“没想过几时要完全接手父亲的生意,但身为第二代,我觉得更重要的是证明自己的实力,如果公司有进步,就不枉费我们的付出。”

黄华锋企业Ng Wah Hong Enterprises Pte Ltd

杰出企业组

最佳创意

Most Innovative Award

经典企业组

Heartland Heritage Enterprise Award

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