邻里企业之星2016

用高科技输送煤气
提高业务运作效率

03/09/2016 by 林展霆
     许大卫为父亲打工30多年后,五年前在姑姑资助下,自立门户开公司当老板。

    为父亲打工30多年后,“煤气达人”在姑姑资助下,自立门户开公司当老板,告别“打工仔”日子,如今用高科技输送煤气给劳工宿舍,盼闯出自己一片天。

    成立于2011年的昇辉煤气公司,主要业务是销售液化石油煤气(LPG)。虽然才成立五年,但老板许大卫(46岁)可说是煤气业老手,12岁便进入这一行。

    如今和叔叔许惠生(51岁)联手经营昇辉的他,来自一个“煤气家族”,父亲从70年代开始,便和朋友与兄弟经营煤气公司。

    许大卫12岁起为父亲打工,搬运和维修都难不倒他。虽然工作安稳,但他长大后,开始对“打工仔”生涯心生厌倦,渴望创业机会。

    五年前,与他感情要好的商人姑姑看中他渴望突破的企图心,决定“拔刀相助”,出资让他和叔叔一起创业,开设一家新的煤气公司。

    这位慷慨出资的姑姑,是活跃于歌台界、闯荡商界多年的S9车贷公司老板娘许桂荧(56岁)。

    许大卫说:“以前帮父亲打工,虽然对煤气业很熟悉,却不能自己做决定,需要等父亲点头。现在出来自己做,可以自己和顾客谈生意。”

    当了老板后,许大卫的第一份大订单,是一个外籍劳工宿舍的煤气供应系统。

    和以往为咖啡店供应煤气的工作相比,这份订单更复杂,公司必须铺煤气管,单是基础建设投资,便花了一大笔。

    虽然这笔投资未回本,但许大卫相信,要建立口碑,就得确保设备完善,该投资的还是要投资。

    不久前,他也引入高科技自动计表,用户如果没定时付费,系统能自动“锁上”煤气供应,提高运作效率。

    许桂荧说:“如果侄儿还在为父亲打工,可能就没办法做出决定,投资高科技设备。我觉得,年轻一代应该把握机会,想出新方法扩展业务。”

    仍回父亲公司帮忙

    虽然已“另起炉灶”,但许大卫为不让父亲操劳,如今选择两头跑,兼顾父亲公司的业务。

    许大卫说,帮父亲打工30多年后,决定出来创业时,父亲一度抗拒,担心市场竞争激烈,创业不容易。

    “父亲担心,我们的资金不比营业多年的公司雄厚,可能遇到困难……但我觉得自己能做到,无论是亏是赚,如果没出来闯,哪里知道天有多高?”

    虽然如今已自立门户,许大卫仍会到父亲公司帮忙。他说:“毕竟父亲已经67岁,身为孩子的如果不帮,父亲会很辛苦。”

    “有时觉得忙得透不过气,但就是得自己想出一套方法,学着去解决问题。”

    创业初期  家人挺身相助

    4年后才有车队

    创业初期资金不足,许大卫家人充当“廉价劳工”,公司四年后才渐上轨道,拥有第一支车队。

    出资帮助侄儿创业的许桂荧透露,公司开业初期,连运送煤气的车队都负担不起,也没聘请员工。

    所幸,她的兄弟姐妹(许大卫的姑姑和叔叔)熟悉煤气业,在这段艰难时期给予支持。

    “当时,家人充当文员,在行政方面给予协助,只拿车马费。我们默默耕耘,走过坎坷道路,公司三年后才稳定下来,四年后才拥有第一支车队。”

    对于客户服务,许大卫一点也不马虎。他表示,昇辉如今秉持“服务顾客123”精神:投诉一天内解决、维修两天内解决、大问题三天内解决,希望五年内开拓更多市场,打造自家品牌。

    小档案

    ●公司:昇辉(Sin Wei)煤气私人有限公司

    ●创业资本:10万元

    ●行业:煤气销售

    ●员工人数:六人

    ●座右铭:服务顾客123: 投诉一天解决、维修两天解决、大问题三天解决。

    由全国商联总会与本报联办的“新加坡邻里企业之星”奖,转眼迈入第三年,将于9月22日举行颁奖礼。

    今年的主题是“邻里同进”,希望通过一个个邻里头家的奋斗故事与创业理念,带动企业间的互相交流与学习。

    评选工作目前已紧锣密鼓地展开,报名已在8月15日截止。

    本报也将配合评选工作,每天推出一篇专访,倾听邻里企业掌舵人如何在竞争激烈的商业环境中,突破重围,齐心同进。